1. 背景
在AMC的成本支出中，和营销相关的成本占比是大头，在运营管理视角，需要看清成本，同时成本计算之前是各城市线下拿着订单excel 和 方案excel进行手工匹配和手工结算，带来的问题：
- 手工计算难度较高，费时费力，效率低下
- 手动计算置信度存疑，导致成本看不清楚
- 从运营管理视角，缺少一个地方去算清和看清各种维度下不同类型的成本，导致不能进行精细化运营。
同时，营销方案的提报和审批是通过邮件和线下excel的方式来进行的，带来的问题：
- 方案在线下excel，缺少准确性和权威性
- 审批和通晒，需要多次发送邮件，效率低
2. 系统建设路径
根据以上业务的痛点营销系统需要做的事情就是：
- 线上化
- 方案配置线上化
- 审批线上化
- 结算线上化
- 标准化
- 流程标准化：方案走审批流
- 数据标准化：数据统一从系统产出（唯一口径）并进行考核
2.1 方案配置线上化
通过系统能力建设，将邮件 + excel 的方式提交的营销方案，配置到系统中，具体拆解为：
- 商品方案
- 渠道奖励
- 司机奖励
以上方案数据在营销模块中进行统一管理，可以对方案进行新增、编辑、调整、提交审批、导出等能力的支持和建设
2.2 审批线上化
通过系统能力建设，将OA审批，替换为amc自研的审批流中（业务流 + 审批流），方案数据可以在各模块灵活发起。审批能力支持：
- 发起
- 撤回
- 退文
- 通过
- 驳回
2.3 结算线上化
通过系统能力建设，将线下手工结算 替换为系统自动产出，系统会自动去拉去待结算的订单进行方案的匹配 和 奖励金额的计算，最后生成结算订单的数据。
链路为：
- 订单信息聚合
- 匹配商品方案
- 匹配司机奖励
- 匹配渠道奖励
- 产出结算数据
- 产出报表数据
3. 挑战 & 解法
3.1 挑战
营销模块业务负责，负责性体现在：
- 方案多变性
- 方案复杂性
- 差异性
- 交互链路复杂
带来的挑战：
- 在保证快速支持方案配置的前提下，对方案的设计上留下扩展性
- 在支持方案灵活配置的前提下，又要简单易懂，方便操作上手
- 在支持系统差异化的基础上，不给系统迭代留下历史债务
- 业务需求全貌看不清（收集需求有难度）
3.2 解法
核心思路为：
- 尽可能的看清业务全貌：需要业务的生产关系进行了解，通过组织助力的方式，然后在对现有城市的方案进行收集和整理
- 重点突破，以点带面
- 从多变的方案中，找出不变的字段（需要对业务充分的理解和抽象），已不变字段为基础进行方案的设计，做到万变不离其宗。
4. 个人成长总结
- 更向前了一步，跳出了技术的scope，开始在业务和产品方案上更多的接触和并参与决策
- tob业务的抽象和建模能力有提升
