九大模块
客户细分模块（我能帮助谁）
客户细分即目标客户，需要解决的2个关键的问题：
- 我们正在为谁创造价值
- 谁是我们最重要的客户
价值主张模块（我怎样帮助他人）
产品和服务，简单理解为能够给客户带来怎样的好处，需要解决的四个关键点：
- 我们该向客户传达什么样的价值
- 我们正在帮助客户解决哪一类难题
- 我们正在满足哪些客户需求
- 我们正在给客户细分群体哪些系列的产品和服务
渠道通路模块（怎样宣传自己和交付服务）
接触点，通过什么样的渠道和途径和客户产生联系，来传递我们的价值主张，线上 /线下，需要解决的六个关键点：
- 通过哪些渠道可以接触到细分群体
- 现在如何能接触到他们
- 渠道如何整合
- 哪些渠道最有效
- 哪些渠道成本效益最好
- 如何把渠道与客户的例行程序进行整合
不同的阶段，渠道有不同的功能，别忘了渠道也可以提供售后支持，接受反馈和解决用户的问题
客户关系模块（怎样和对方打交道）
我们需要和客户建立起一种关系，从而达到与客户长期合作的目的。需要解决的问题包括四个：
- 我们希望与细分群体建立和保持怎样的关系
- 我们已经建立起哪些关系
- 我们关系成本是多少
- 如何把他们与商业模式的其余部分进行整合
收入来源模块（我能得到什么）
从每个客户群里中获取的收入，需要考虑四个关键问题：
- 什么样的价值主张能让客户愿意付费
- 他们现在付费购买的是什么
- 他们是如何支付费用的
- 他们更愿意如何支付费用
核心资源模块（我是谁，我拥有什么）
为了让商业模式有效的运转需要的重要资源，需要解决的关键问题如下：
- 我们的价值主张需要什么的「核心资源」
- 我们的渠道通路需要什么的「核心资源」
- 我们的客户关系需要什么的「核心资源」
- 我们的收入来源需要什么的「核心资源」
关键业务模块（我要做什么）
为了让商业模式有效的运转需要执行的关键业务活动，简单说即如何才能盈利，目前大致可以分为3类：
- 制作产品：设计研发销售产品
- 问题解决：咨询，知识培训
- 平台/网络：平台管理，服务提供，平台推广
需要解决的关键问题如下：
- 我们的价值主张需要什么的「关键业务」
- 我们的渠道通路需要什么的「关键业务」
- 我们的客户关系需要什么的「关键业务」
- 我们的收入来源需要什么的「关键业务」
重要合作模块（谁可以帮助我）
为了让商业模式有效的运转所需的供应商和合作伙伴网络，需要解决的关键问题如下：
- 谁是我们的重要伙伴
- 谁是我们的重要供应商
- 我们正在从伙伴那里获取哪些核心资源
- 合作伙伴都执行哪些关键业务
成本结构模块（我要付出什么）
需要付出的成本，是一个商业模式所发的所有成本，需要解决的关键问题包括3个方面：
- 什么是我们商业模式中最重要的固有成本
- 哪些核心资源花费最多
- 哪些关键业务花费最多
先后顺序
- 了解和搞清楚我们的目标客户群是谁（客户细分）
- 确定他们的需求（价值主张）
- 思考我们如何接触到用户（渠道通路）
- 我们制造怎样的业务（关键业务）
- 怎么样使产品盈利，我们的收益流和利润流是什么（收入来源）
- 我们凭借什么筹码实现盈利（核心资源）
- 投入产出比是怎么样的，我们的定价是什么，确定成本和收益（成本结构）
- 能够向我们提供帮助的人是谁？我们想得到谁的帮助？我们想和谁一起干事业，他就是我们的合作伙伴（重要合作）
- 我们与客户建立起怎样的关系（客户关系）
三个视角看商业模式
- 交易模式视角: 客户 和 产品 之间怎样通过客户关系和渠道进行交易
- 配称模式视角
- 收入和成本视角
