1. 为什么要向上管理
开门见山上结论:为我们争取到更多职场资源,例如:
- 你想做的事情
- 你想要的职位
- 扩充你的团队
而以下这些都是在向上管理中的一些过程中的里程碑或者体验更合适
- 让你的工作更顺心
- 维护你和上级积极的关系
- 上级对你的感观
2. 向上管理中的上是啥
上是啥,可以直接理解为你的上级,公司是一种组织形式,上下级关系就是组织形式的一种,直接的理解为:把人放在不同的位置中,赋予不同权利和业务。
2.1 上级是怎么成为上级的
之所以能成为你的上级,肯定是有过人之处的。比如业务能力、工作经验、向上管理、拍马屁、运气好。绝大多数情况,都是靠自己工作能力上位的。
上级看起比较厉害的原因,大致有以下三个原因:
- 人家确实能力很强很牛;
- 你潜意识的等级观念导致,谁是你上级你都会觉得他牛,这个位置带来的光环;
- 组织结构带来的信息壁垒,上级长期接受的信息量比你大,层级比你高,拿着这些信息就可以对你进行降维打击。
2.2 向上级学习
转变态度,学上级的优点(可以简单粗暴的理解为吸上级的血),为己所用。
2.3 向上管理常见的问题
向上管理出问题最常见的原因只有一个:以完全被动的心态去面对上级,所以要自己的主动性。
3. 主动性和沟通
主动性从低到高可以分为5类:
- 等着被告诉要做什么(主动性最低)
- 主动询问我要做什么
- 建议应该做些什么,并且采取相应行动
- 直接行动起来,并且给出自己的建议
- 独自行动起来,定期进行汇报(主动性最高)
3.1 主动同步重点工作信息和进展
重点的工作:
- 需要同步一些信息给上级,让他帮你决策
- 阶段的重点项目进展
- okr中的进展
- 你上级的上级关心的、曾经问过的,也是重要的
沟通的方式:
- 当面1v1
- 最近工作困惑有点迷失,就需要约着1v1私下交流
- 开会
- 需要上级帮助协调资源,就需要开会,拉上资源方一起
- 邮件
- 项目里程碑进展或者完成了,需要邮件抄送
- IM
- 需要上级知道但不需要讨论的事,可以通过IM,例如:某个需求上线了
3.2 上级也需要你的指导
由于分工的不同,你擅长和熟悉的业务领域或者业务细节,上级可能是没你强的,所以他就对你有诉求。
- 不仅给上进同步信息,还能给出自己的推断和建议
- 验证你的建议是靠谱的,那么上级就会依赖你,从而达成积极的协作关系
- 只知道执行下级干的再出色评价也只是一般。获得出色评价的员工,往往是能指导上级的。如果你可以更深度的帮助上级决策,肯定证明了你的能力,以及团队价值。
- 上级是通才,你是专才。通的时间长了不够专,其实是非常焦虑的,也没有决策的依据(辅助上级决策)
3.3 给上级安全感
像服务用户一样服务好上级,其中重要一点就是安全感,有几个具体场景:
- 凡事有交代,件件有着落,事事有回音
- 让上级做选择题
- 主动展示你的长处和短处,让上级知道你的特点和缺点